中国のスターバックス会員カードで取得する「買一送一」とは

中国では「買一送一」とよばれる販促方法がみられる。スターバックスでも会員カードの特典として「買一送一」が用意されている。スターバックスで「買一送一」を利用するなら、その仕組みを理解しておいて損はない。

１．中国のスターバックスの会員カード

中国のスターバックス会員カードはポイント式

日本のスターバックス（スタバ）で利用されているのはチャージ式の会員カード。中国のスターバックスはチャージ式ではなく、ポイントをためていく方式になっている。この会員カードは「星享卡（シンシャンカー）」という名称だ。

中国のスターバックス

中国のスターバックスは、1999年1月、北京の国際貿易センターに１号店をオープン。中国本土の60以上の都市で1,000店舗以上を展開している。日本のスターバックスは1,034店舗（2014年3月末時点）。

このポイントカードであるスターバックスの会員カードは無料で入手するのではなく、スターバックスの店頭で購入しなければならない。価格は88元（約1,450円）。このポイントカードは有料であるものの、購入したときからいくつか特典がついている。

その特典のなかに中国の販売促進方法でよく見られる「買一送一」とよばれる特典チケットが３枚ついている。この３枚をうまく利用するだけで、88元の会員カード分のもとを取れる。この「買一送一」とはどういったものだろうか？

２．「買一送一」という特典とは？

中国人は「買一送一」が好き？

中国でよく見かける「買一送一」は、ひとつ購入するとひとつ無料で贈呈するという販促方法。とにかく中国ではよく見られる。大型スーパーにいくと、かならず「買一送一」をうち出した商品が売られている。とくに歯磨き粉やシャンプーなどの日用品におおい。

スターバックスの「買一送一」の仕組みは？

中国のスターバックスでポイントカードを購入すると、最初から「買一送一」の特典チケットが３枚ついている。このチケットは電子チケットなので実際に手にすることはない。この「買一送一」を使うとき、いくらの飲料を購入すると、どの価格帯の飲料を無料でもらえるのだろうか？

スターバックスの店員にヒアリングしたところ、「買一」として購入する飲料の金額により、「送一」の贈呈される無料飲料が決まるという。購入するサイズが基準になるのではない。

たとえば、キャラメルマキアート31元（約512円、トールサイズ）とカフェラテ27元（約446円、トールサイズ）を購入する場合、金額基準により価格の高い31元を自己負担しなければならない。

この場合はカフェラテ27元（トールサイズ）ではなく、プラス３元した販売価格30元のグランデサイズを購入しても負担する金額は31元でかわらない。

３．中国のスターバックスで注目するべきポイント

ショートサイズのカップは基本的に２重

上海のスターバックスは店舗がことなっても、２重になったショートサイズのカップが手渡される。中国のスターバックスでは、なぜカップを２重にするのだろうか？その理由を店員に聞いてみることに。

スタッフになぜ２重にするか聞いてみると「１つだけだと熱いでしょ？」との回答。このショートサイズの２重はある店舗が独自で行っているのではなく、すくなくとも上海市内の店舗では２重にすることがルールになっているようだ。

これまで週４のペースで各店舗に通ってわかったのは、中国ではショートサイズ用の茶色い紙を置いていないようだ。この茶色い紙はスリーブとよばれている。なぜ中国ではショートサイズ用のスリーブを置いていないのか？

その理由は簡単で、中国のスターバックスではショートサイズは店頭メニューにのっていない裏メニュー扱いになっているからだ。つまり、ショートサイズを注文するひとはほとんどいない。ここ数ヶ月のあいだ中国のスターバックスに30回以上も通っているが、これまで自分以外でショートサイズを飲んでいるひとを見たことがない。

ショートサイズは中国スタバの裏メニュー

中国のスターバックスの店頭メニューにはショートサイズは記載されていない。日本人のなかには中国のスターバックスは日本よりも価格が高いというひともいるが、異なるサイズでくらべていないだろうか？

（了）